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TUhjnbcbe - 2020/6/5 17:48:00
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年夏季,银行之间正上演着一场火热的ETC之战,要打好这场仗,我们的武器准备好了吗?

一、ETC+社区:扎根周边社区,细化服务,为ETC获客奠定基础

对于来办理非ETC业务的客户,坚持“多问一句话,多递一张单”的理念开展厅堂一体化营销,见到一位客户就会询问是否有办理ETC的需求,尽量多开发新资源。

二、ETC+外拓:全员参与营销,转变思路,搭建外拓平台

利用便携式发卡机和ETC移动发行设备,积极外拓。搭建的平台包括:大型停车场,大型汽车4S店,员工自家小区,速通公司营业厅。

三、ETC+商圈:加大宣传力度,合作共赢,形成商圈良性循环

创新性地构建了ETC特约商户的商圈营销模式,借此推动业务拓展。

逐一上门拜访、约谈周边商户,建立合作。

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ETC特约商户的商圈营销模式,简单快捷,实现了商户、客户和我行三赢。

四、ETC+互联网:充分利用线上签约功能,相辅相成高效获客

ETC线上签约秘籍

客户筛选很关键。

营销场景很重要

APP线上签约,用最少的投入实现更佳的营销效果。

这里有彩蛋!!!

ETC营销小技巧:外拓营销,PAD是神器

外拓营销时,如果行驶本为本人,先用PAD营销信用卡,流程简便审批快。然后指导客户线上签约;或者征得同意后留存客户信息,直接帮客户申请(需提前和客户说明,提供短信验证码)。这个方法客户接受程度比较高,能挽留很多不愿操作、怕麻烦的“易流失客户”。

五、ETC+深度挖掘:注重二次营销服务,为客户提供多元化的金融服务

ETC客户:高质潜在的贵宾客户资源,稳定性较强,不易流失。后期服务和营销跟进,关系到与客户的稳定长久和提升效果。如:ETC业务,是打开市场与客户取得联系的桥梁,在二次营销中,深度挖掘客户业务价值,有效促进了理财、存单的销售,提升客户的金融资产。ETC销售,深度挖掘业务价值,提升客户金融资产。

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ETC好处多多,要跟客户讲明白

?省钱

使用ETC可以享受通行打折优惠。

?省时省事

车辆通过ETC车道仅需2至3秒,而人工收费车道则需要20至秒。

?省油省车又环保

不停车快速通过收费站点,减少了车辆刹车、起步频率,降低了油耗和车辆磨损,减少了尾气排放和环境污染。

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ETC营销经验分享

01坚持网点制胜

银行网点前车水马龙,网点是获取ETC客户的主要渠道。

1.大堂经理、人机协同操作人员、低柜柜员、电子银行辅助营销等大堂人员,要观察客户车上是否安装OBU标签,做好客户的第一次营销工作。

2.营销不成功,及时提醒相关业务人员做好二次营销。

3.对没开车来的客户,可查询客户是否有信用卡,对客户营销信用卡的同时,询问是否有车,进而营销ETC等产品。

02抓重要地点和重要时段

1.研究观察不同地点和时段的车流、人流高峰。比如星期五下午、星期日下午安排人员到高速收费站,抓好异地工作人员和外出旅游人群的ETC宣传和业务预约;星期一上午到检车线、*务税收大厅做好新购车人员的业务营销等。

2.继续加强在汽车经销商、洗车店、汽车厂、加油站、驾校、保险公司等重要场所的宣传营销。

03抓关键环节和关键人员

汽车销售、洗车点、收费站、汽修厂、检车线、保险公司、税收大厅等场所的工作人员等都是关键环节的关键人员。通过给这个人群激励,或建

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